Política de envío

📦 Zonas de entrega Actualmente entregamos en las siguientes zonas :

• España : 6 a 8 días hábiles
• Europa : 7 a 10 días hábiles

👉 Los plazos pueden variar ligeramente en períodos de alta demanda (fiestas, promociones, eventos excepcionales).

🚚 Gastos de envío

• Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

⏳ Plazos de procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la validación del pago.
• Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.

📍 Seguimiento del pedido

• Se proporcionará un número de seguimiento en cuanto se envíe el pedido.
• El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en activarse en el sitio del transportista.

📬 Dirección de entrega

• Le rogamos que verifique cuidadosamente la dirección de entrega antes de finalizar su pedido.
• En caso de error en la dirección proporcionada por el cliente, no podemos garantizar el reenvío gratuito del paquete.

⚠️ Retrasos y casos excepcionales No somos responsables de los retrasos causados por :

• la aduana,
• las condiciones meteorológicas,
• las huelgas,
• o cualquier otra situación ajena a nuestra voluntad.

📦 Paquete dañado o perdido

• Si su paquete llega dañado, le rogamos que nos contacte en un plazo de 48 horas con fotografías como prueba.
• En caso de paquete perdido confirmado, se enviará un reemplazo gratuito sin que sea necesaria la devolución del producto.

📩 Contacto Para cualquier pregunta relacionada con el envío, puede contactarnos en : 📧 contact@getnervia.com

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